Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Welche Versandoptionen habe ich?
Bei Chronow bieten wir Ihnen zuverlässige und schnelle Versandoptionen – direkt aus unserem Lager in Deutschland.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–4 Werktage.
Für besonders eilige Bestellungen bieten wir Expressversand in viele Regionen an.
Ihre Bestellung wird mit Premium-Kurierdiensten sicher verpackt und versendet – inklusive Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Weitere Details zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sie möchten wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@chronow.de mit Ihrer Bestellnummer, und unser Kundenservice hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Außerdem erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Uhr automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit nachverfolgen können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für internationale Bestellungen?
Bei Chronow stehen Ihnen mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
Banküberweisung
PayPal
Bitte beachten Sie, dass wir rechtlich verpflichtet sind, den vollständigen Kaufpreis auf der Rechnung auszuweisen. Eine Deklaration als Geschenk ist daher nicht möglich.
Bei Fragen zum Bezahlvorgang hilft Ihnen unser Service-Team unter info@chronow.de gerne weiter.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Uhr echt ist?
Chronow steht für Qualität, Vertrauen und Originalität.
Jede Uhr stammt aus vertrauenswürdigen Bezugsquellen und wird mit folgenden Merkmalen geliefert:
Originalverpackung
Seriennummer & Echtheitszertifikat
Garantiekarte
Bedienungsanleitung
Wir garantieren, dass jede Uhr in unserem Sortiment 100 % original, ungetragen und authentisch ist. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch – und die Grundlage für alles, was wir tun.
Bei Fragen rund um Echtheit und Herkunft steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Ist eine Garantie inbegriffen?
Ja – jede Uhr bei Chronow ist durch eine zwei-jährige Garantie abgesichert.
Sie erhalten:
Zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum
Originalverpackung mit vollständiger Dokumentation
Seriennummer zur Identifikation
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab – ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Reparaturen durch Dritte.
Bei Fragen zur Garantie oder im Fall eines Problems hilft Ihnen unser Team unter info@chronow.de schnell und unkompliziert weiter.
